Retourneren

Bedenktijd/retour

Het kan wel eens voorkomen dat je een bestelling retour wilt sturen. Wellicht omdat het product toch niet bevalt of misschien is er een andere reden waarom je de bestelling toch niet zou willen hebben. Wat de reden ook is, je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Indien je gebruik maakt van het herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan Atelier Balila geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen via info@atelierbalila.nl Het verschuldigde orderbedrag zal binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour teruggestort worden mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan u doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Maatwerk
Op producten die je via deze webwinkel koopt en op maat, volgens de door jou ingevoerde specificatie, worden gemaakt is het herroepingsrecht niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.


Je retour regelen:
1. Stuur een mailtje naar info@atelierbalila.nl en vermeld hierbij de omschrijving van het sieraad en het productnummer.
2. Retourneer het sieraad of de sieraden met bijgevoegd en ingevuld retourformulier (dit wordt bij de bestelling gevoegd) en stuur het naar:
Atelier Balila
Boltelaan 8
7431 ZG  DIEPENVEEN
3. Het verschuldigde orderbedrag zal binnen 14 dagen na aanmelding van je retour worden teruggestort, mits het product in goede orde is ontvangen.

Product ruilen?
Wilt u uw product ruilen? Dat is helemaal geen probleem. U kunt hiervoor contact opnemen met info@atelierbalila.nl. Wel draagt u zelf de kosten voor terugzending van het product.

Ik heb een verkeerd bezorgadres doorgegeven!

Per ongeluk een verkeerd bezorgadres doorgegeven? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We proberen dan de bestelling nog voor u te wijzigen.

Herroepingsformulier
(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)
Onderstaand formulier kunt u hier downloaden als PDF bestand.

 Herroepingsformulier

(dit formulier alleen invullen en terugzenden als u de overeenkomst wilt herroepen)

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mede dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen/levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

Besteld op (DD-MM-YYYY) :                                   
Bestelnummer :
Ontvangen op (DD-MM-YYYY):
Naam/Namen consument(en):
Adres consument(en) :
IBAN Rekeningnummer:

Handtekening van consument(en) (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend)

 

Datum(DD-MM-YYYY):

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.